互联网运营的核心

2018-07-31

互联网到底是产品为核心还是运营为核心,亦或者是渠道为核心。从千万的互联网项目中,我们意识到运营是任何销售的核心,同时互联网也是如此。在互联网领域里,谁赢得了用户谁就赢得了这场战争,毫无疑问运营是决定胜负的关键。

互联网运营也是一样。线上和线下运营都有异曲同工之处,一般来说主要围绕两个原则:一、新用户、引流和转化。二、如何维系老用户,并且增加活跃度。可以说任何一个产品的运营工作基本都是围绕这两个原则来设计的。运营就像是一个小小的胚胎,它需要羊水和母体,那么这就需要有人创造这个环境来孕育。

对于新用户,我们不肯能硬生生去拉来,而是靠创造的环境,里面有好的氛围,当外面的人看到如此美妙的气氛,自然筛选出愿意进入此环境的新人。

对于老用户,我们又必须在这个充满氛围的环境中常常创新,还要建立和用户之间的情感关系,这样就不断的加深和巩固用户的忠诚度。

市场上无论哪种产品,他们的体验和业务方式,更趋向于同质化,逐渐没有差异性。产品模式和机制上也慢慢毫无创新。这样导致了市场上全是同类的产品,同类的业务流程。但是当设计出好的运营模式,策划出好的方向,产品就可以脱颖而出,吸引来更多的注目。

互联网行业里运营被分成差异不同的岗位。比如:新媒体运营、线上运营、产品运营、易胜博投注网运营等不同岗位和职能。这样区分不一定真的可以职能所向。我们可以解读当下一些热门的岗位,对于这些岗位的工作职责做深入的了解。

1、淘宝店铺运营

主要的工作职责首先是对店铺的规划布局,商品的日常管理,商品的包装设计和图片设计,文案的撰写,申请参与淘宝的各类活动,然后要研究商品的推广,引流的方法,有效的提高搜索排名。接下来就是对商品售后的支持和处理。

2、新媒体运营主要存在于微博、微信、百家号这些社会化媒体和自媒体平台,主要职责包括:账号的内容维护与更新,图片的设计和创新,粉丝数量的增长和维护,外围其他知名账号的合作与互推。

3、活动运营

首先要策划活动方案,知道这次活动的目的和要达到的效果,设计出活动的整个流程,各个环节的搭配,然后进行实施,**根据结果及用户参与的情况进行数据分析。

4、数据运营

分析产品和其他运营的相关数据,有效监控并及时更新优化。根据数据挖掘用户的喜好、用户流失的原因、产品个性化提供有效合理的建议优化各种数据体系。

5、社区运营

为社区制定阶段性推广活动,跟进社区群体中的偏好,精准定位,定期更新社区内容,营造社区氛围,提高新老用户的粘度。


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